Сейчас г. 

Выполненные проекты на Астериск

Решение для служб такси

Проект IP телефонии на Астериск для служб Такси

• Цели внедрения VoiP телефонии на базе телефонной платформы Asterisk.

 

• Задачи при создании решения.
• Методы и способы достижения.
• Используемое оборудование.
• Реализованные сервисы современной телефонии.
• Выгоды приобретённые клиентом.

Создание сисемы телефонии на базе платформы Asterisk.

1. Главная цель при реализации проекта - создание стабильной системы телефонии без сбоев в работе ПО и перезагрузки оборудования. От прежней софтверной АТС было решено отказаться. Все работы должны были производиться - удалённо, установка ПО на клиентский сервер и настройка необходимых сервисов телефонии.

2. Для достижения указанной цели была поставлена задача по проектированию и настройке телефонной платформы Asterisk под нужды клиента. Клиент-компания занимающаяся перевозками пассажиров-такси. Необходимо было создать АТС с возможностью приёма GSM сигнала, с возможностью записи телефонных переговоров, с возможностью автоматического дозвона к клиенту когда автомобиль уже подан под посадку. Возможность передачи данных в базу данных клиентов. Было разработано техническое задание в котором чётко расписаны все необходимые сервисы и алгоритмы работы системы телефонии. Подобрано необходиоме для реализации данного решения качественное оборудование. А так же максимально задействовать уже имеющееся оборудование клиента.

3. Данная задача была с успехом выполнена сотрудниками компании «CobraTelecom» путём удалённой установки и настройки ПО Asterisk на подготовленный сервер заказчика. Путём установки клиентом необходимого оборудования и его настройки. Был успешно настроен алгоритм дозвона клиентам и произношения записанных фраз сообщающих, что автомобиль подан под посадку по указанному адресу.

4. Оборудование:

• IP сервер - предоставлен клиентом с установленным ПО Linux;

• IP телефоны софтофоны;

• аналоговые телефоны клиента;

• плата Digium;

• GSM шлюзы 2N для подключения операторов сотовой связи;

5. В качестве дополнительных сервисов были реализованы следующие:

- система записи и прослушивания телефонных разговоров(управление через удобный и многофункциональный Web-интерфейс);

- настройка единого номерного плана компании;

- установка и настройка развёрнутой системы статистики и учёта телефонных звонков(управление и контроль осуществляется через удобный Web-интерфейс);

- создание и настройка системы автоматического дозвона клиентам;

- установка Web-интерфейса администрирования системы телефонии.

6. В результате применения данного решения компания-заказчик получила стабильную систему телефонии, удобный Web интерфейс для управления записью разговоров, системой статистики звонков, возможность редактировать голосовые сообщения, принимать звонки-заказы помимо аналогвых линий, через нескольких операторов сотовой связи, работающих в месте нахождения компании заказчика и всё это принимать в едином центре обработки вызовов(ЦОВ).