Сейчас г.

Наши готовые решения На Астериск

IP PBX Стандарт сервер

IP PBX Стандарт сервер - Система IP АТС Стандарт на базе Астериск.

IP PBX Стандарт сервер – предназначен для предприятий среднего бизнеса, отвечает всем стандартным требованиям, предъявляемым к телефонной станции среднего уровня. Предназначен обслуживать от 10 до 24 аналоговых входящих линий, от 30 до 60 линий по VoiP и от 30 до 60 цифровых линий. Может поддерживать до 150 внутренних абонентов.

Обладает следующими функциональными возможностями:

IVR (голосовое меню с неограниченным количеством звуковых записей);

Единый номерной план компании (до 150 внутренних абонентов)

Система статистики телефонных разговоров;

Интеллектуальная маршрутизация звонков;

Голосовая почта компании;

Конференц – связь;

Fax – сервер компании;

Система записи и прослушивания телефонных разговоров;

Система построения очередей;

Статистика очередей;

Единый Web интерфейс для управления системой телефонии.

поддерживает SIP протокол для внутренней связи.

Не имеет жёстких ограничений по количеству внутренних абонентов.

Описание установленных сервисов телефонии (модулей):

1. Единый номерной план компании, управление всеми абонентами осуществляется на станции через функциональный Web интерфейс.

- (Flexible Extension Logic);

- Переадресация по занятости абонента (Сall Forward on Busy);

- Переадресация в случае не получения ответа абонента (Сall Forward on No Answer);

- Переадресация при других условиях (Сall Forward Variable);

- Перевод вызова, без анализа, с возвращением звонка при не ответе /занятости/ недоступности - - вызываемого абонента (Blind Transfer);

- Парковка вызова (Сall Parking);

- Вызов абонента по донабору номера (DISA);

- Музыка при получении вызова (Music On Hold);

- Описание операторской части.

Операторское место может быть оборудовано как софт-фонами, с гарнитурами, подключенными к компьютеру, так и стационарными аналоговыми или IP телефонами. Рекомендуется применение аппаратных IP телефонов, в данном случае качество обработки голоса, будет значительно выше.

Выдача информации оператору о звонке, с какой группы линий он пришел. Так же возможны разные сценарии приветствия, в зависимости на какие телефонные номера пришел звонок. После этого звонок коммутируется на оператора или IVR того предприятия, которому принадлежат данные телефоны.

2. Система IVR.

Перечень встроенных функций:

- Голосовое приветствие;

- Возможность коммутации на определенного менеджера, путем набора его внутреннего номера;

- Коммутация на голосовой ящик, в случае отсутствия или занятости абонента;

- Автоопределение факса;

- Интеллектуальное меню с выдачей заранее заложенной справочной информации и возможностью навигации;

- Коммутация на оператора (секретаря) при отсутствии каких либо действий, либо повторяющихся ошибочных вводах (как правило при звонках, не поддерживающих DTMF);

- Доступ к личным голосовым ящикам из вне;

- Разные режимы работы в зависимости от времени, дня недели и других условий;

- Web-интерфейс управления навигацией;

- Возможность добавления и изменения голосовых сообщений, с автоматической заменой, по окончания из записи;

3. Запись и прослушивание разговоров.

Система записи телефонных разговоров на все телефонные линии (с возможностью управления и администрирования, скачивания и прослушивания записанных файлов через единый Web интерфейс).

Гибкая система записи и прослушивания разговоров позволит Вам не только хранить записанную аудио информацию на сервере, но и прослушивать её. Система на основе Asterisk обладает удобным web интерфейсом, с помощью которого вы можете осуществить поиск по базе записанных разговоров с различными критериями. Имеется возможность выборки данных в рамках определённого периода времени, по направлению звонящего, по источнику звонка и по длительности разговоров.

Функционал:

- Записываются все входящие/исходящие вызовы в/из системы.

- Записываются входящие/исходящие/все/(не записываются) вызовы абонентов системы (устанавливается в - параметрах абонента через web интерфейс).

- Система обладает удобным web-интерфейсом для прослушивания разговоров, где отображалась бы дата вызова, время вызова и номер входящего или исходящего вызова.

- Имеется возможность скачивать записанный разговор на локальную рабочую станцию в формате MP3.

- Записанные разговоры хранятся на сервере в течение 6 месяцев, а затем удаляются во избежание переполнения дискового пространства.

- Система развёрнутой общей статистики телефонных звонков (администрирование осуществляется через Web интерфейс, с возможностью писать статистику в базу MS SQL клиента-заказчика).

4. Система статистики.

Система статистики на базе телефонной платформы Asterisk - это один из модулей программного обеспечения, позволяющий отражать и вести учет звонков, посредством веб интерфейса. Данный модуль позволяет фиксировать и сохранять в базу данных информацию о всех городских, междугородных, международных и входящих/исходящих звонках круглосуточно и в реальном режиме времени.

Используя данную систему статистики Вы получаете в развёрнутом и удобном виде следующие сведения о телефонных разговорах: дата, время, длительность, внутренний абонент, набранный номер, статус звонка, отдел компании, оператор связи, через которого был сделан звонок, время от окончания набора номера, до состоявшегося соединения. Кроме этого, существует возможность экспортировать звонки и формировать детальные и сводные отчеты.

Вы можете формировать следующие отчеты:

- междугородные / международные звонки

- городские звонки

- загрузка внешних / внутренних телефонных линий (Суммарное время, количество звонков, средняя - длительность звонка - для анализа эффективности использования)

загрузка менеджеров.

Полученные результаты могут быть использованы:

- для сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные городской АТС;

- для анализа загруженности офисной станции;

- для анализа нагрузки на менеджера, отдел;

- для анализа затрат на отделы и менеджеров;

- для разделения счетов за переговоры между различными организациями, использующими одну УПАТС;

Отчеты так же предоставляются в графическом виде.

5. Система аудио-конференций - с возможностью управления через аппаратные телефоны.

Система предоставляет возможность организовывать неограниченное количество конференций сотрудником непосредственно с телефона;

Возможна установка панели оператора(FOP).

6. Факсимильная связь.

- Факсимильная система оцифровывает входящий сигнал и отправляет письмо с вложением на электронную почту;

- Для отправки электронной почты используется SMTP сервер заказчика. (Все данные для аутентификации сообщает заказчик);

- Электронным адресом назначения письма является e-mail, указанный в личных параметрах абонента;

- Входящее факсимильное сообщение переадресуется оператором (меню IVR) на короткий номер (номер абонента с префиксом для приема факса);

- Система предполагает наличие «общего» виртуального номера для приёма факсимильных сообщений на единый специально выделенный E-mail адрес;

- Факсимильное сообщение приходит в формате PDF.

7. Сервис Голосовая почта.

Голосовая почта для абонентов с возможностью просмотра и прослушивания сообщения посредством веб интерфейса и отправкой уведомления на e-mail.

Возможности:

- Предполагается наличие ящика голосовой почты для каждого абонента системы.

- Предполагается наличие нескольких общих ящиков голосовой почты для отделов.

- Индикация наличия нового сообщения для абонента системы на телефонном аппарате - (визуальная/дрожащий гудок при поднятии трубки - в зависимости от аппарата).

- Возможность отправки голосового сообщения на электронную почту абонента (указывается в параметрах абонента через web интерфейс)/отдела в формате WAV.

- Удобный web интерфейс для прослушивания/скачивания голосовых сообщений.

- Различные звуковые уведомления для статусов «занято» и «недоступен» (каждый абонент системы может сам записать себе уведомление непосредственно с телефона, позвонив на номер собственный номер со своего аппарата).

8. Административный функционал IP-УАТС.

Система предоставляет следующие возможности администрирования IP-УАТС:

- Позволяет добавлять, удалять и изменять настройки пользователей (внутренних абонентов) через web-интерфейс;

- Добавлять, удалять и изменять логику обработки входящего звонка на каждый внешний номер (голосовое приветствие, структуру IVR) через web-интерфейс;

- Добавлять, удалять, изменять группы операторов для обработки звонков из очереди через web-интерфейс;

- Выполнять гибкую выборку по собранной статистике (общей/очередей) через web-интерфейс;

- Система обладает многоуровневым контролем доступа.

Уважаемые клиенты, заказчики, мы не работаем с готовыми дострибутивами типа TrixBox, Asterisk Now и прочими готовыми к быстрой установке решениями. Мы НЕ скачиваем их с сайта компании разработчика и НЕ ставим Вам, мы берём за основу ВСЕХ своих решений исходный Asterisk, применяем свои надёжные и проверенные методы и способы программирования, устанавливаем созданные нами Web интерфейсы на русском языке.

Мы стремимся делать очень гибкие и не ограниченные решения для Вас. Мы делаем только качественные и надёжные IP АТС.

Минимальная конфигурация оборудования:

Процессор AMD "Athlon II X3 440" (3.00ГГц, 3x512КБ, HT2000МГц) SocketAM3
Оперативная память - 2Gb

HDD500Gb/ или 2 по 250Gb

Возможна сборка сервера в Rack корпусе.

На сервер устанавливается OS Linux, ПО Asterisk последней версии.

Уважаемые клиенты!

В связи с возросшей популярностью решений компании "CobraTelecom", участились случаи копирования текстов наших решений, описанных на сайтах www.cobratelecom.ru, www.asteriskservice.ru

Призываем Вас к бдительности, просим обращать внимание на функциональные особенности систем и описания готовых решений. Если Вы обнаружите сходство с нашими, остерегайтесь подделок. Отличительной особенностью наших решений является их готовность к эксплуатации и высокое качество выполненных работ. Наше предприятие, при наличие оборудования, готово предоставить любое из заявленных решений в течение 1-3-х рабочих дней. Нашим же конкурентам подобные сроки недоступны. И после исполнения, скорее всего их система будет нестабильна.

Еще раз призываем Вас быть внимательными в выборе исполнителя Вашего заказа, так как недобросовестные исполнители наносят вред не столько тем, что бессовестно копируют тексты, сколько тем, что никогда не создавали то, о чем заявляют. Что не способствует качественному развитию данного направления в целом и дискредитирует продукт.

Если Вас заинтересовало данное решение, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 128-98-63, 8.909-976-88-46, или Email: asterisk@cobratelecom.ru